1、主界面背景自定義(用戶可自主設(shè)計背景風格,添加LOGO及單位名稱)

2、員工信息區(qū):員工照片、姓名、工號、崗位、服務(wù)星級

3、廣告展示區(qū):可自定義圖片或視頻廣告,可自動播放或手動翻看,內(nèi)容由后臺管理

端統(tǒng)一管理.

4、信息交互按鈕:可自定義按鈕數(shù)量、圖標、標題及內(nèi)容,由后臺管理端統(tǒng)一管理.

   交互按鈕當中服務(wù)評、直接投訴按鈕,顧客可自主評價或投訴,無需員工觸發(fā)后操作.

5、走馬燈文字:內(nèi)容自定義,由后臺管理端管理.

6、當前時間

7、評價按鈕:可自定義評價圖標、評價內(nèi)容、評價按鈕數(shù)量(評價按鈕數(shù)量支持2鍵、

3鍵、4鍵、5鍵、6鍵、8鍵).

8、暫停服務(wù)

9、隱性功能:

無感知評價拍照:在顧客點擊評價按鈕時APP后臺自動拍攝一張評價人照片上傳

到后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項.(此功能可有效防止員工作弊)

服務(wù)過程錄音:在員工點擊客戶端歡迎按鈕時,作為錄音開始鍵,顧客點擊評價器

評價按鈕時作為錄音結(jié)束并上傳至后臺所對應(yīng)的評價數(shù)據(jù)明細項.(此功能可有效

防止顧客惡意評價給員工造成不公)

 

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