前邊我們講過(guò)了廠家對(duì)在一年保修范圍之內(nèi)設(shè)備故障的態(tài)度和處理方式，那么既然有保修范圍內(nèi)的就有范圍外的，現(xiàn)在我們就一起來(lái)分析一下哪些破碎機(jī)的故障不在保修范圍之內(nèi)和一些相關(guān)的處理措施。

保修范圍內(nèi)的故障是指在保修期限內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的故障，而保修范圍外則有兩個(gè)方面的概念，一個(gè)是在一年保修期內(nèi)卻不是因?yàn)橘|(zhì)量而引起的故障，第二個(gè)是在保修范圍外的所有故障，包括破碎機(jī)易損件和其它原因造成的損壞。對(duì)于保修期內(nèi)非質(zhì)量引發(fā)的故障世晟公司仍然按照免費(fèi)保修條例進(jìn)行處理，除了更換損壞部件之外不會(huì)收取任何費(fèi)用。易損件是機(jī)械設(shè)備常見(jiàn)病，雖然技術(shù)無(wú)數(shù)次的提高，但是仍然避免不了它的存在，這是正常的工作部件的磨損，所以不再保修范圍之內(nèi)。其它原因造成的破碎機(jī)損壞說(shuō)的是人為損壞和條件損壞，這種情況下的維修需要用戶(hù)支付技術(shù)人員來(lái)往路費(fèi)和相應(yīng)報(bào)酬，如要更換部件就要按照最低出廠價(jià)來(lái)計(jì)算。

以上這些就是破碎機(jī)廠家制定的保修范圍內(nèi)故障的處理方式，其實(shí)雖然是這樣規(guī)定的，但是執(zhí)行起來(lái)因?yàn)橛脩?hù)與廠家有合作往來(lái)，一般很多費(fèi)用都會(huì)酌情處理，甚至是免費(fèi)，受到廠家服務(wù)的用戶(hù)深有體會(huì)。
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